Evergreen Teashop FAQ`s

FAQ

Lieferung

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Wir verschicken in der Regel Deine Bestellung sofort nach Bezahlungseingang noch am gleichen Arbeitstag

Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?

Der Versand innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1-2 Arbeitstage bis die Bestellung bei Dir Ankommt

Innerhalb Europas beträgt die Versandzeit in etwa 5 Arbeitstage - das ist etwas abhängig vom Post Unternehmen in deinem Land

Welche Versandunternehmen verwendet Evergreen Teashop?

Zum Versand Deiner Bestellung verwenden wir grundsätzlich DHL da wir somit die besten Versandtarife und schnellsten Paket Laufzeiten anbieten können.

Wie kann ich den Versand meiner Bestellung Online verfolgen?

Sobald wir Deine Bestellung verschickt haben erhälts Du von uns per E-mail die Trackingnummer mitgeteilt. es kann allerdings einige Stunden dauern bis DHL nach der Einlieferung des Pakets den Status anzeigt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bemühen uns immer möglichst günstige Versandkosten anzubieten. Bestellungen über 79 Euro Bestellwert sind sogar Gratis.

Für Bestellung unter 79 Euro Bestellwert berechnen wir 4.95 Euro Versandkosten innerhalb Deutschlands.

Die Versandkosten innerhalb Europas findest du Hier: Versandkosten

In welche Länder liefert Evergreen Teashop?

Wir beliefern unsere Kunden in der Europäischen Union

Kunden ausserhalb der EU können wir eventuell auf Anfrage beliefern.

Wie lange dauert es üblicherweise bis ich meinen Tee in der Hand halten kann?

Typischerweise versenden wir bestellungen die wir vor 14:00 erhalten noch am gleichen Tag per DHL.

in der Regel dauert es dann 1-2 Arbeitstage bis die Bestellung bei Dir ankommt.

Kann ich meine Bestellung nochmals ändern nachdem ich bezahlt habe?

Da wir Deine Bestellung extrem schnell verschicken ist es oft schwierig noch etwas zu ändern aber wir versuchen immer auf Kundenwünsche einzugehen.

Wie kann ich eine Bestellung zurückschicken und eine Rückzahlung abwickeln?

Solltest Du einmal nicht zufrieden sein mit Deiner Bestellung nehmen wir Deine Bestellung gerne zurück und erstatten die Dir den preis zurück. Wir bitten Dich lediglich und eine kure Nachricht zu schicken warum das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht,

Unsere detailierte Widerrufserklärung findest Du hier: Widerrufserklärung

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Es ist selbstverständlich möglich Deine Bestellung auch an eine Packstation liefern zu lassen.

Damit das reibungslos funktioniert gibt es hier ein paar Tipps: DHL Packstation Tipps

Bezahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Evergreen Teashop?

Du kannst Deine Bestellung entweder per Vorkasse, Paypal, MasterCard, Visa, American Express und Apple Pay bezahlen.

Wo kann ich Evergreen Tea kaufen

Wir sind ein reiner Onlineshop und betreiben keinen Laden. das bedeutet das leider auch keine Abholung vor Ort möglich ist.

Ist es sicher Online zu Bestllen?

Wir verwenden eines der modernsten Shopsysteme welches regelmäßig aktualisiert wird. Desweiteren können Dir unsere Bezahldienstleister Paypal oder Shopify Payments alle sicherheitsrelevanten Fragen beantworten.

Datenschutz

Wo finde ich die Datenschutzerklärung?

Unsere Datenschutzerklärung findest Du hier: Datenschutzerklärung

Kann ich das Google Tracking deaktivieren?

Wenn Du anonym auf unserer Seite surfen möchtest kannst Du das Google Tracking ganz bequem über diesen Link deaktivieren: Browser Add On deaktivieren

Warum sollte ich mich zum Newsletter anmelden?

Wenn Du Dich zu unserem Newsletter anmeldest Informieren wir Dich sobald es neue Aktionsangebote im Evergreen Teashop gibt oder die neue Teernte aus Taiwan eingetroffen ist.

Wir versenden momentan pro Monat in etwa 1-2 Newsletter und wir bemühen uns nicht zu viele zu verschicken.

Solltest Du jedoch das Gefühl haben zu viele Mails von uns zu erhalten dann kannst Du unseren Newsletter jederzeit bequem abbestellen.

Wie kann ich mich zum Newsletter anmelden?

Das geht ganz einfach..

folge bitte diesen Link und hinterlasse Deine E-mail Adresse.

Du bekommst dann automatisch eine Bestätigungsemail zugeschickt die Du bitte bestätigen musst.

hier gehts zur Anmeldung: Newsletter Anmeldung

Wichtig ist uns dabei das der Teeanbau nachhaltig durchgeführt wird - dafür nehmen wir etwas höhere Einkaufspreise in Kauf.

Kontakt

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